• ​​Начальник отдела клиентского маркетинга в Ингосст

    ​​Начальник отдела клиентского маркетинга в Ингосстрах. Москва.ЗАДАЧИ:• Формирование стратегии работы с клиентской базой в части осуществления доп.продаж.• Удержания и повышения удовлетворенности и лояльности клиентов.• Реализация ежемесячного плана директ-маркетинговых коммуникаций по всем текущим каналам через систему campaign management SAS.• Настройка и реализация триггерной коммуникации, интеграция новых каналов прямой коммуникации, работа по улучшению клиентского опыта и лояльности клиентов.• Взаимодействие с бизнес-подразделениями компании и Контакт-центром в части реализации планов доп.продаж по всем линиям бизнеса.• Формирование отчетности по эффективности целевых коммуникаций, а также мониторинг клиентской базы по всем основным KPI.ТРЕБОВАНИЯ:• Опыт работы с целевыми коммуникациями (директ-маркетинг), управления клиентской базой, управления программой лояльности не менее 5 лет.• Опыт работы с инструментами систем класса Campaign management (SAS как преимущество), CRM, инструменты аналитики данных.•

    16.04.2019 / 18:04

    Подробнее